Helpdesk Support (m/w/d) in Köln/Bonn

Helpdesk Support (m/w/d) in Köln/Bonn

Bereiche: IT
Start: ab sofort
Dauer: langfristig
Einsatzort: Köln-Bonn
Beschäftigungsart: Festanstellung Freelancer Vollzeit
Remote: Nein

Deine Aufgaben:

  • Anwendersupport für Windows-Systeme durch den Einsatz von Ticketsystemen, Telefon und E-Mail auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
  • Koordination der Beschaffung von IT-Zubehör
  • Wartung und Pflege von Clients und Peripheriegeräten
  • Installation und Konfiguration von Laptops, Workstations, Tablets und Handys (softwareseitig)
  • Planung und Durchführung von Hardware- und Softwareupdates

Deine Erfahrung:

  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (möglicherweise auch Nachtschicht)
  • Analytische Denkweise und Dienstleistungsorientierung
  • Berufsausbildung mit IT-Bezug oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Kompetenzen in der Administration von Windowssystemen
  • Erfahrung mit ServiceNow, ActiveDirectory sowie Hardwarekenntnisse wünschenswert
  • Grundkenntnisse von TCP/IP Systemen von Vorteil

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Bei Rückfragen erreichst du uns auch telefonisch unter der +49 69 / 9897217 – 17

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