Deine Aufgaben
- Auf-, Abbau und Umzug von Endgeräten (Laptops)
- Sicherstellung von Hardwarereparaturen
- Durchführung von Funktionstests und Installation der Basissoftware bei neuen Clients
- 1st- und 2nd-Level Support bei Störungen der Betriebssysteme oder bei Anwendungen (Microsoft-Clients)
- Troubleshooting MS 365
- Ansprechpartner für externe IT/TK-Dienstleister
- Erstellen von Dokumentationen, Mitarbeit im Ticketsystem sowie Pflege der zentralen IT-Geräte-Datenbank
Dein Profil
- Berufserfahrung aus dem IT Service Desk Umfeld erwünscht
- Basics im Bereich IT- und Netzwerk vorhanden
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
- Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und starke Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutschkenntnisse (min. Niveaustufe B2)
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Bei Rückfragen erreichst du uns auch telefonisch unter der +49 69 / 9897217 – 17
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