Deine Aufgaben:
- Auf-, Abbau und Umzug von Endgeräten (Laptops)
- Sicherstellung von Hardwarereparaturen
- Durchführung von Funktionstests und Installation der Basissoftware bei neuen Clients
- 1st- und 2nd-Level Support bei Störungen der Betriebssysteme oder bei Anwendungen (Microsoft-Clients)
- Troubleshooting MS 365
- Ansprechpartner für externe IT/TK-Dienstleister
- Erstellen von Dokumentationen, Mitarbeit im Ticketsystem sowie Pflege der zentralen IT-Geräte-Datenbank
Dein Profil:
- Berufserfahrung aus dem IT Service Desk Umfeld erwünscht
- Basics im Bereich IT- und Netzwerk vorhanden
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe
- Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutschkenntnisse (min. Niveaustufe B2)
Das bieten wir Dir:
- Herausfordernde Aufgaben: Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten und Herausforderungen.
- Attraktive Gehaltsstruktur
- Möglichkeit viel Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeit viel zu lernen
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten